Gestión de reclamaciónes

Convierte la gestión de reclamaciones una oportunidad para recupera la confianza de tus clientes insatisfechos. En Call Center Madrid , trabajamos las 24 horas al día en la gestión de reclamaciones, con agentes capacitados para dar un servicio integral y personalizado.

En Call Center Madrid, cada incidencia es registrada en nuestro CRM, se le asigna un número de registro para su correcto seguimiento en cada caso, hasta la resolución final de dicha incidencia. Con la intención de recuperar la confianza de un cliente que ha quedado insatisfecho, la  gestión de reclamaciones es grabada junto a su solución para el posterior análisis de las nuevas y distintas incidencias, en pro de prestar un servicio más eficiente.

Así mismo, en Call Center Madrid, contamos con actualización con ley RGPD de protección de datos de la UE 2016/679, de 27 de abril de 2016. Mediante la cual reforzamos la protección de datos de carácter personal.